Mise à jour du 20 octobre 2021

À ce jour, environ 75 % des couettes coussin commandées avec une couette blanche ont été reçues par notre entrepôt et sont actuellement emballées pour être exécutées. On nous dit que les articles commenceront à être livrés jeudi ou vendredi de cette semaine.

Cela signifie que si vous avez passé une commande pour une couette coussin avec une couette blanche avant le début du mois d'octobre, vous la recevrez très probablement la semaine prochaine.

Les 25 % restants des produits sont en route entre le New Jersey et la Pennsylvanie et devraient être reçus par notre entrepôt de Pennsylvanie cette semaine. Ce processus de réception de l'emballage et de traitement prend environ 10 jours et nous prévoyons donc que les commandes passées en octobre seront livrées d'ici la fin du mois ou la première semaine de novembre.

Pour ceux d'entre vous qui attendent depuis quelques mois, nous voulons exprimer nos sincères excuses.

Si vous lisez nos autres articles de blog, vous comprenez d'où viennent nos produits et pourquoi et comment nous les fabriquons là-bas.

Nous fabriquons nos produits en Turquie en raison de la longue tradition d'excellence dans la fabrication textile. Malheureusement, la Turquie a connu un confinement de trois semaines avec Covid, ce qui a entraîné une pénurie de conteneurs d'un mois. Ces sept semaines supplémentaires de retard logistique ont créé des retards incontrôlables et imprévus.

Nous nous excusons sincèrement.

Nous sommes une nouvelle entreprise et nous travaillons avec diligence pour dépasser les attentes de nos clients. Malheureusement, avec autant de problèmes liés au covid, il a été difficile de gérer correctement ces attentes.

si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette mise à jour, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@cushionquilts.com.

Si vous avez pré-commandé un article avec une courtepointe colorée, veuillez noter qu'ils ont quitté le port avec environ trois semaines de retard, également en raison d'une pénurie imprévue de conteneurs liée à Covid. Ils sont actuellement sur le navire et devraient arriver au port du New Jersey dans les 15 à 20 prochains jours.

Ils seront immédiatement transférés vers notre entrepôt de Pennsylvanie et traités aussi rapidement que possible. restez à l'écoute pour plus de mises à jour sur ces produits.

Merci beaucoup pour votre entreprise et votre confiance. Nous travaillons dur pour le mériter.