Rücknahmegarantie

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir hier, um Ihnen zu helfen!

Wir bieten kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Sie können Ihr Produkt gegen Ladenguthaben, ein anderes Produkt oder eine Erstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeben.

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten.

Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

  • Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen

Falls Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an Support@CushionQuilts.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln diese von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.


Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter Support@CushionQuilts.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket mit der Versandmethode Ihrer Wahl senden können. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter Support@CushionQuilts.com.

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Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können richtig.


Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.


Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.

Wir bemühen uns sehr, Ihr Vertrauen zu verdienen und glauben, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten Ihre Erwartungen übertreffen wird.